Política de Troca de Devolução:

A Drogaria Soares só compra medicamentos diretamente das indústrias farmacêuticas e dos grandes distribuidores do país e, dessa forma, garante a qualidade e a procedência de seus produtos. Além disso, a Drogaria Soares tem um rigoroso controle de qualidade, todos os produtos vendidos são checados no recebimento e na expedição e não sofrem qualquer alteração no Centro de Distribuição. Para melhor atender às expectativas dos consumidores a Drogaria Soares elaborou uma política de troca e devolução.

O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, exceto os produtos com defeito de fabricação, que deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios; Produtos que necessitem de refrigeração para o seu transporte é necessário que se verifique as condições de armazenamento, pois a troca de produtos termo lábeis não é permitida. 

SOMENTE EFETUAMOS TROCA COM O CUPOM FISCAL E EM ATÉ 7 DIAS APÓS A EMISSÃO.

Produtos controlados não é permitida troca ou devolução, obedecendo assim norma da ANVISA.

Antibióticos e antimicrobianos que necessitem de receituário especial, sua troca também não é permitida.

Produtos devolvidos por motivo de defeito passarão por análise técnica para verificação da real existência do defeito de fabricação; Caso seja detectado defeito por má utilização do produto ou não for constatado o defeito mencionado, a troca não será realizada e o produto será reenviado ao cliente;

Toda ocorrência deve ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente dentro dos prazos e das condições estabelecidas para que se façam devidamente as análises. Em caso de não conformidade o produto será reenviado ao cliente; 

Para obter mais informações ou solicitar a troca ou a devolução de um produto, ligue para 11-5574 6955 ou envie um e-mail para sac@drogariasoares.com.br.